ドコモ回線を使用したiPhone 14シリーズ、相手の声が聞こえない不具合が発生

根本的な解決に向けて進めており、詳細は検討中。暫定的な対処法はかけ直し

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ドコモ回線を使用したiPhone 14シリーズ(iPhone 14iPhone 14 PlusiPhone 14 ProiPhone 14 Pro Maxにおいて、特定の相手に発信した際に相手の声が聞こえない不具合が一部で発生している。

ドコモの発表によると、音声発信の際にドコモネットワークと端末間で正しく音声処理できないことが原因。留守番電話と転送でんわのガイダンスが聞こえない場合もあるという。緊急通報に影響はない。

事象が確認されている端末は、以下のとおり。

  • 3G(FOMA)端末
  • 3Gエリアで3Gネットワークをご利用されている4G端末 
  • 4G端末でVoLTE設定をオフにしている端末
  • 4G/5G端末で月額サービス「メロディコール」設定中の端末

根本的な解決に向けて進めており、詳細は検討中。暫定的な対処法として、事象が確認された場合はかけ直しを推奨している。
   
詳細はこちらのページから確認してもらいたい。

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更新日2022年11月15日
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