iPhoneでデュアルSIM利用時に、緊急通報ができない場合がある
国内の通信キャリア4社がデュアルSIMの利用について注意喚起

一部のiPhoneで、デュアルSIM機能を利用する際に緊急機関(110 / 118 / 119)への発信ができない事象が確認されている。通信キャリア各社によると、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合に発生するという。
緊急通報ができなくなる機種一覧、対処法まとめ
問題が確認されている機種
不具合が確認されている機種は以下の11機種。Androidスマートフォンでは報告されていない。
- iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini
- iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11
- iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR
- iPhone SE(第2世代)
対処法
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定することで、緊急機関への発信ができると確認されている。
なお音声回線にSoftBank・Y!mobile・LINEMOの音声通話が利用可能なSIM回線を設定している場合、電話番号の冒頭に186をつけて発信すると緊急機関へ発信できる。
各社の発表
- ドコモ:デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について
- ソフトバンク:デュアルSIMを利用する際の注意事項について
- au:デュアルSIMを利用する際のご注意事項について
- 楽天モバイル:デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について
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