iPhoneでデュアルSIM利用時に、緊急通報ができない場合がある

一部のiPhoneで、デュアルSIM機能を利用する際に緊急機関（110 / 118 / 119）への発信ができない事象が確認されている。通信キャリア各社によると、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合に発生するという。

緊急通報ができなくなる機種一覧、対処法まとめ

問題が確認されている機種

不具合が確認されている機種は以下の11機種。Androidスマートフォンでは報告されていない。

• iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini
• iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11
• iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR
• iPhone SE（第2世代）

対処法

「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定することで、緊急機関への発信ができると確認されている。

なお音声回線にSoftBank・Y!mobile・LINEMOの音声通話が利用可能なSIM回線を設定している場合、電話番号の冒頭に186をつけて発信すると緊急機関へ発信できる。

各社の発表

• ドコモ：デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について
• ソフトバンク：デュアルSIMを利用する際の注意事項について
• au：デュアルSIMを利用する際のご注意事項について
• 楽天モバイル：デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について