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「iPhone X」のカメラレンズにヒビ割れを報告するユーザーが増えている?!

Iphone x camera lens cracking

iPhone X」のカメラレンズにヒビ割れが起きたと報告するユーザーがApple CommunityおよびRedditで増えているようだ。報告しているユーザーによるとAppleは保証対象外と認定し、有償修理になると説明しているとのこと。

iPhone本体を落としていないのにヒビ割れが発生?!

ケースを付けずに「iPhone X」を落としてしまった場合、カメラレンズが割れてしまう可能性はいくらでもあるが、報告しているユーザーの中には「そもそも落としたことがない」と説明している。

冒頭の写真を投稿したユーザーJF12ATA氏は一度も落としたことがなく、新しいデバイスである、と投稿。この投稿に対し、別のユーザーfangfromaustin氏は同じ位置に同じようなヒビ割れが起きたことを報告。

同氏はクリスマス直前に購入し、記入日である2月1日の前日夜に発見したとのこと。購入以来、常にケースを付けた状態であったとし、落としたことは一度もないそうだ。

Apple Storeに持ち込んだところ、修理費用は549ドル掛かると説明され、憤慨しているようだ。

I had exactly the same crack, event the location of the crack is about the same! Bought iPhone X right before Christmas, and found a crack on the rear camera glass last night. The phone has been used with cover all the time and no drop or accident. Went to Apple Store this morning and was told to pay $549 to have it fixed. Are you kidding me Apple???

Appleのワールドワイドマーケティング担当上級副社長を務めるPhil Schiller氏はiPhone 7ホームボタンとカメラレンズはサファイアガラスを採用していると説明していたが、その後、iPhone 7のカメラレンズはサファイアガラスの純度が低いことが判明した。

これを踏まえると、ヒビ割れを報告しているユーザーは落としたことはないかもしれないが、ポケットの中にiPhoneとともに鍵などによって割れてしまった可能性もあるのではないかと、9to5Macは指摘している。

今のところ影響範囲は限定的であるようだが、被害報告が増えた場合、Appleも何かしらの対応を強いられるかもしれない。

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カテゴリiPhone X
更新日2018年05月24日
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