地図アプリのせいで評価ガタ落ち…。これまで右肩上がりだったiOSの顧客満足度、iOS 6で初めて下がる

iphone 5 評価
【img via Cult Of Mac

Appleの地図アプリの評価は最悪だまだ「Google Maps」の契約が1年残っていたのにも関わらず独自アプリに切り替えたことにも驚きが隠せない。

当然、多くのユーザーは新しい地図アプリに満足していない。これまでバージョンを上げるごとに評価ポイントが上がっていたiOSの顧客満足度が、iOS 6になって初めて下がったそうだ…。Apple、これは本気で対策を考えた方がいいのでは…。


iOS 4からiOS 6の顧客満足度を表にまとめてみた。iOS 4からiOS 5になった時、ユーザーの満足度は大きく伸びた。パノラマ撮影や「おやすみモード」の搭載などを考えると、本来であればiOS 6も同じように伸びてもおかしくない。ところが、地図アプリの評価が悪すぎたせいか、iOS 5以下の満足度という結果が出ている。

OSバージョン iOS 4 iOS 5 iOS 6
顧客満足度 6.93 7.75 7.65

現時点ではAppleに提供されていないことが発覚した「Google Maps」アプリ。Appleはこの結果を真摯に受けて対応を再検討した方がいいのでは…。

(via Cult Of Mac

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