モバイルSuica、3月20〜21日のシステムメンテで一部機能が利用不可に　iPhone/Apple Watchユーザーは要注意

JR東日本より

JR東日本は2021年3月20日11時00分頃から21日7時00分にかけて、モバイルSuicaのメンテナンスを行うと発表した。日中20時間にわたって実施される、システムの大規模な作業となっており、メンテナンス中はApple Payを含む、モバイルデバイスで利用可能なすべてのモバイルSuicaが一時的に利用できなくなる。

特に以下の2点は注意が必要だ。

JR東日本より

またシステムメンテナンスの終了後、アプリのアップデートに時間を要する場合があり、終了時刻が過ぎてもすぐに使用できない可能性があると説明している。

システムメンテナンスにより、主にAndroid版のモバイルSuicaアプリが大幅に改良される予定。画面デザインの改善、複数枚Suicaのサポート、定期券を購入する操作の改良、タッチでGo!新幹線の利用開始登録の対応が案内されている。

対象となるサービス一覧

システムメンテナンスの対象となるサービスは、モバイルデバイスで利用可能なすべてのSuicaが含まれている。

• モバイルSuica
• Apple PayのSuica（iPhone/Apple Watch）
• モバイルSuica会員メニュー（ブラウザ）
• Mizuho Suica
• Google PayのSuica
• 楽天ペイのSuica
• Garmin PayのSuica
• wena 3のSuica
• Fitbit PayのSuica

システムメンテナンス中に利用できなくなるサービス、できるサービス

利用できなくなるサービス

• アプリからの入金(チャージ)、JRE POINTからの入金（チャージ）
• 定期券、グリーン券の購入や払いもどし
• 機種変更、再発行登録、退会等のお手続き
• 会員メニューサイト(PC)でのお手続き
• 連携サービス（タッチでGo! 新幹線、新幹線eチケットサービス等）の申込み、登録等

利用でるサービス

• 入金（チャージ）済みのSF（電子マネー）残高の利用
• 現金チャージ、設定済みのオートチャージ、コンビニチャージ、ATMチャージ等の利用
• 購入済みの定期券、グリーン券の利用
• 既に登録済みの連携サービス（タッチでGo! 新幹線、新幹線eチケットサービス等）の利用