Apple、タッチ操作に問題が発生している一部の「iPhone X」を無償で修理することを発表

Appleは「iPhone X」ディスプレイモジュールのコンポーネントに故障可能性があり、それによって一部の「iPhone X」のディスプレイにタッチに関する問題が起きる場合があることから、「タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム」を発表した。

対象となっているデバイスには以下のような症状が見られるとのこと。

• ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。
• タッチしていないのにディスプレイが反応する。

ディスプレイに触れていないのに勝手に反応する不具合

自分がディスプレイに触れていないのに、まるで誰かが勝手にディスプレイを操作しているかのように勝手に反応する問題は以前から一部で報告されていた。下記はBloombergの記者であるMark Gurman氏が撮影した動画。

Video https://t.co/uScYeBCsJr pic.twitter.com/43ky6SMzAq

— Mark Gurman (@markgurman) 2017年11月4日

以下の方法で手続きが可能：

• Apple 正規サービスプロバイダ
• Apple Store 直営店
• Apple テクニカルサポート

この「タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム」は、世界共通となっていて、「iPhone X」の通常の製品保証期間を延長するものではない。また、過去にこの問題を有償で交換している場合はこちらから問い合わせするように案内されている。

また、この修理プログラムは対象となる「iPhone X」に対し、最初の小売販売日から3年間適用される。

詳細は下記からどうぞ！