iPhone 13の不具合:「Apple Watchでロック解除」が動作しない

「Apple Watchと通信できません」とのエラーメッセージが表示される

Iphone13pro and applewatch paring error 02

iPhone 13シリーズが、マスク装着時でもApple Watchがあればロック画面を解除できる「Apple Watchでロック解除」機能が動作しない不具合が多数報告されている。

本来であれば、設定アプリの「Face IDとパスコード」にある「Apple Watchでロック解除」で該当するApple Watchが有効化されていれば、マスクを装着していてもロック解除できるはずだ。しかしiPhone 13 Proで設定すると「Apple Watchと通信できません」と表示され、「Apple Watchがロック解除されていて、装着され、iPhoneがロック解除されていることを確認してください」と警告される。

iPhone 13 Proのペアリングに問題が発生している可能性

iOS 15にアップデートしたiPhone 12シリーズでは正常に動作する。原因は、iPhone 13 ProとApple Watchのペアリングにある可能性が高い。

iPhone 13 ProのWi-FiおよびBluetoothをオフにした状態でも、Apple WatchではiPhoneに「接続済み」と表示される。機内モードを有効化し、Apple Watchを再起動したが、iPhoneとは接続している状態として認識。iPhoneから音を鳴らす機能も動作する。

iPhone 13シリーズ向けに、iOS 15の新しいソフトウェア・アップデートが配信されているが、適用しても変わらず。Apple Watchのペアリングを解除し再度ペアリングしてみたが、効果はなかった。

Iphone13pro and applewatch paring error 01

Appleは機能の不具合を認識しており、近日中に修正アップデートが配布されるだろう。

公開情報
更新日2021年09月24日
コメント(12件)

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  1. 通りすがりの読者(コメントID:611181)

    appleのサイトにこの問題のアナウンスが出ているようです。
    https://support.apple.com/en-us/HT212828

  2. こいケ(コメントID:611154)

    通りすがりのものです。自分も同様にこのバグにハマりました。
    が、何度かリセットして試しているうちに回避できました。
    初期設定の手順でFaceIDの設定があるのですが、それをスキップし、バックアップからの戻しでAppleWatchの同期が完了し、iPhoneとAppleWatchが使えるようになってからFaceIDの設定を手動で行いました。
    その後、AppleWatchでロック解除の有効が無事成功。

  3. 通りすがりの読者(コメントID:611146)

    この事象、多分端末が変わったことがトリガーで起こるんじゃない?
    iPhone 12以下は使用中端末のOSアップデートでiOS 15だと問題なくて、iOS 15にしてからエクスプレス交換したパターンだと再現しそう

  4. 通りすがりの読者(コメントID:611097)
    コメント先:g.O.R.i(コメントID:611085)
    虹彩認証の提案ってたびたび出るんですけど、Face IDほどのセキュリティレベルが出せないのか、Face IDほどの認証スピードが実現できないのか。もしくはiPhoneほどの出荷台数に載せても歩留まり率が確保できるのか、そもそもコスト的にどうなのか、とか。多分色々と問題があるんだと思います。 そういえば虹彩認証を搭載するスマホって、見なくなりましたよね……?やっぱり色々技術的に難しいのかな。

    FaceID採用機種は基本的にインカメラと赤外線を持っているので代替認証手段として採用できそうには思います。
    ただスマホ虹彩認証は古いですし、カメラ技術の進化にも関わらずもうどこも手を付けてない技術って感じはします。

    5〜6年前に富士通のスマホで検証したことありますけど、30分くらいセットアップに掛かったような気がします。
    赤外線で照らして読み取る都合で屋外とか明るさにとにかく弱い、サングラスでも暗がりなら何とか認証できますがカラコンなんかは当然致命的でしたね。前髪が目に掛かっているのも弱いし、画角もFace IDより良くなかったと思います。

    企業セキュリティなどでは使用環境を固定できますが、認証状況が多岐に渡るスマホにおいては弱点ばかりが露呈してしまい、FaceIDデビュー機であるiPhone Xの2年ほど前に登場したもののiPhone Xデビュー時にはかなり廃れてしまっていたんじゃないかと記憶しています。

  5. g.O.R.i(コメントID:611085)
    コメント先:通りすがりの読者(コメントID:611083)
    虹彩認証じゃダメなのかな

    虹彩認証の提案ってたびたび出るんですけど、Face IDほどのセキュリティレベルが出せないのか、Face IDほどの認証スピードが実現できないのか。もしくはiPhoneほどの出荷台数に載せても歩留まり率が確保できるのか、そもそもコスト的にどうなのか、とか。多分色々と問題があるんだと思います。

    そういえば虹彩認証を搭載するスマホって、見なくなりましたよね……?やっぱり色々技術的に難しいのかな。

  6. 通りすがりの読者(コメントID:611083)

    虹彩認証じゃダメなのかな

  7. 通りすがりの読者(コメントID:611075)

    今日、iPhone13 ProMaxとiPad mini(6th) 持って、AppleWatch 着けて出かけました。
    iPhone マスクずらして認証して、大きな画面で人に写真見せようとiPad mini 取り出してマスクずらして・・・
    アレ?
    何やってるんだろう(^^;
    顔認証でも指紋でもAppleWatch でもどれか1つに統一できたらなぁ。

  8. 通りすがりの読者(コメントID:611070)

    やっぱり指紋認証だね★

  9. 通りすがりの読者(コメントID:611047)

    iPhone13 miniでも同様のエラーが出ます。

  10. かずポン(コメントID:611035)

    ホント困るね。だから指紋認証を早く入れろと皆んないってるのに。

  11. ヤンヤンつけボー(コメントID:611034)

    私も同じ不具合が発生していましたがiPhone 13 proとwatch両方再初期化して新規のiPhoneとしてセットアップしたら直りました。

  12. 武蔵(コメントID:610980)

    自分も全く同じ症状です。かなり不便ですね。

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