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AirPods Proのノイキャンが正常に動作しない時の対処法、Appleが公開

AirPods Proのアクティブ・ノイズキャンセリング機能に違和感を感じる場合は、試してみる価値あり

AirPods Pro 2019 Review 01

Appleが、AirPods Proのアクティブ・ノイズキャンセリング（ANC）機能が正常に動作しない場合の対処法を、サポートページとして公開した。手順は以下の通り。改善されない場合はAppleサポートへの問い合わせを推奨している。

AirPods Proのメッシュ部分に埃や耳垢が溜まるとANCに影響する

  1. 接続しているiPhone、iPad、iPod touch、Macのソフトウェアが最新であることを確認する
  2. AirPods Proを両耳に装着し、ANCを有効化する
  3. AirPods Proの上部にあるメッシュ部分を乾いた綿棒で掃除する

AirPods Pro 2019 Review 13
黒い部分がメッシュ

Appleは、メッシュ部分に埃や耳垢が溜まっていると、低音域の低下、周囲の音が大きくなるなどの症状が現れる可能性があると解説している。

クラック音や雑音がする場合の対処法も公開

Appleは、AirPods Proでクラック音や雑音がする場合の対処法も公開。接続元のデバイスが最新のソフトウェアであることを確認した上で、以下の手順を推奨している。

  1. 接続元のデバイスが近くにあり、干渉の原因となる障害物やデバイスを確認する
  2. 他のアプリに接続し、同様の問題が発生するか確認する

改善されない、または外の音が大きい場所、運動中の利用、通話中などで問題が悪化する場合は、Appleサポートへの問い合わせを推奨している。

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公開日2020年05月07日
更新日2020年05月10日
執筆者g.O.R.i
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