Anker、人気モバイルバッテリーなど4製品を自主回収。発火事例受け、電池セルに異物混入

Ankerグループのモバイルバッテリー「Anker PowerCore 10000」やBluetoothスピーカー「Soundcore 3」など計4製品において、電池セルの製造過程で不備が発覚し、アンカー・ジャパンが自主回収を実施すると発表した。国内で発火事例が報告されており、事故防止を最優先に対応を進める。

対象となるのは、モバイルバッテリー「Anker PowerCore 10000」（製品型番：A1263）、Bluetoothスピーカー「Soundcore 3」（製品型番：A3117）、Bluetoothスピーカー「Soundcore Motion X600」（製品型番：A3130）、会議用スピーカー「Anker PowerConf S500」（製品型番：A3305）の4製品。セル製造を委託していたサプライヤーの製造工程において、特定時期に異物が混入した可能性があり、使用に伴い電池セル内部で短絡が発生する恐れがあることが判明した。

製造過程での異物混入が原因

今回の不具合は、セル製造サプライヤーの製造工程において、電極体の切断時に発生する細かな異物の処理が適切に行われていなかったことが原因。特定時期に組み立てられた電池セル内に細かな異物が混入した結果、使用時に内部短絡が発生しうる状態で出荷されていた。

アンカー・ジャパンは国内で発火事例が発生したことを受けて社内調査を開始し、原因究明を進めた結果、今回の自主回収に至ったとしている。

対象製品と販売期間

対象製品と販売期間は以下の通り。ただし、製品本体に記載されている「SN：」の後のAから始まる16桁のシリアルナンバーをオンライン受付フォームで入力し、対象と判別された製品のみが回収対象となる。

• Anker PowerCore 10000（製品型番：A1263）：2022年12月25日から2025年10月21日まで
• Soundcore 3（製品型番：A3117）：2022年12月16日から2025年10月21日まで
• Soundcore Motion X600（製品型番：A3130）：2023年4月24日から2025年10月21日まで
• Anker PowerConf S500（製品型番：A3305）：2022年12月29日から2025年10月21日まで

なお、Soundcore Motion X600のホワイトカラーは回収対象外となっている。

再発防止に向けた取り組み

アンカー・ジャパンは影響拡大を防ぐため、対象製品の新規出荷および販売を停止。該当サプライヤーとの契約は既に終了しており、他のセル製造サプライヤーに対する管理体制および工場における環境整備の厳格化を迅速に進めている。

また、サプライヤーの選定基準の見直しやAnkerグループが定める規定の強化、製品出荷前の検品体制の見直し、検品項目の厳格化などを実施。セル製造サプライヤーにおける製造過程での監査体制も強化し、Ankerグループが定める規定への準拠を徹底する方針だ。

対象製品の確認や回収手続きは、オンライン受付フォーム（24時間対応）または電話（0120-775-171、9:00-17:00、土日祝含む）で受け付けている。