Apple、Face IDに関するユーザーアンケートを実施中

Appleが、iPhone 12を購入した一部のユーザーに対し、Face IDの満足度や同梱されているUSBケーブルの使用状況を確認するアンケートを実施していると明らかになった。

Face IDに「満足していない」と回答した場合、理由として以下の選択肢が用意される。

• セキュリティまたはプライバシーへの懸念
• Face IDを利用するたびに端末を持ち上げるのが不便
• パフォーマンスが遅い
• 様々な状況で顔を全く認識しない（暗い場所、異なる角度、横たわっている時、サングラスをかけている時など）
• Touch IDのほうが好み
• 動作が安定していない、必ずしも毎回ロック解除してくれない
• その他
• わからない

新型コロナウイルスの影響で、「画面を見るだけでロック解除」できるはずだったFace IDは、マスクの欠かせない新生活ではかえって使い勝手の悪い存在に。Face IDの不便さに耐えきれず、Touch IDを搭載したiPhone SE（第2世代）に買い替えた人もいると聞く。

アンケートの結果次第では、2021年の新型iPhone（iPhone 13）で、Face IDの見直しや改良が行われる可能性がある。Apple情報に詳しいアナリストMing-Chi Kuo氏によると、「iPhone 13」はFace IDに加えて画面内蔵指紋センサーを搭載すると予測。Kuo氏は顔認証と指紋認証は「競合関係ではなく、補完関係にある」と説明している。

AppleはFace IDの満足度以外に、iPhone 12に含まれる同梱物に関する質問事項も用意。Appleステッカー、SIMトレー取り出しピン、USB-C to Lightningケーブルの使用状況を確認している。

Appleは今年7月、iPhoneのUSB充電器に関するユーザーアンケートを実施。結果的にiPhone 12シリーズは、USB充電器が同梱されず別売りとなった。2020年以降のiPhoneはUSB電源アダプタが同梱されなくなったが、2021年にはまた同梱品が1つ廃止される可能性がある。

（Source: 9to5Mac）